安否確認が必要だと判断された場合

契約者本人が家の中で倒れている可能性がある場合や、長期間連絡が取れず事件性が疑われる場合、安否確認のために緊急連絡先へ電話が入ります。

騒音トラブルや設備不良の緊急対応時

マンション内で水漏れなどの設備トラブルが発生し、早急に入室や対応が必要な状況で本人と連絡がつかない場合、緊急連絡先へ状況の説明や協力依頼の連絡が入ることがあります。また、近隣トラブルの解決において、本人に代わって状況を伝えてもらう必要がある際にも連絡されるケースが見受けられます。

契約更新や重要事項の連絡がつかない場合

家賃の支払いが遅延している際や、火災保険の更新手続きが滞っている際など、本人が督促や通知を無視し続けている場合に連絡が行くことがあります。ただし、緊急連絡先は家賃の支払義務を負う保証人とは異なるため、あくまで本人に連絡してほしい旨を伝えるための窓口として扱われます。

三親等以内の近親者が推奨される理由

不動産会社やオーナー様が最も優先して求めるのは、両親や兄弟姉妹、子供といった三親等以内の親族です。これは、万が一の事態が発生した際に、法的な判断や身元の引き取りを迅速に行える可能性が最も高いためです。関係性が近い親族であれば、連絡がついた後の対応もスムーズであると判断されやすく、審査における信頼性も高まります。

遠方の親族や高齢の親族を指定する場合の注意点

叔父や叔母、従兄弟といった親戚を緊急連絡先に設定することも可能ですが、その場合はすぐに連絡が取れるかどうかが重視されます。あまりに遠方に住んでいる場合や、非常に高齢で電話対応が難しいと判断される場合は、別の連絡先を求められるケースも少なくありません。緊急連絡先はあくまで「緊急時の連絡窓口」であるため、確実に連絡がつき、状況を本人に伝えられる立場にあることが求められます。

親族以外を立てる際に求められる要件

事情により親族を立てることが難しい場合、友人や知人を緊急連絡先として申請することもあります。この際、審査側からはなぜ親族ではなく友人なのかという理由や、その友人との関係性の深さを確認されることがあります。勤務先の同僚や上司を指定できる場合もありますが、いずれにしても本人と密に連絡が取れること」が採用の最低条件となります。

行政機関や福祉サービスの相談窓口を利用する

生活保護を受給されている方や高齢者の方であれば、自治体の相談窓口や福祉サービスを通じて、緊急連絡先に関するサポートを受けられる場合があります。ケースワーカーや地域包括支援センターの担当者が、契約上の調整役として相談に乗ってくれる可能性があります。ただし、これらは個人の状況によって対応範囲が限られる点に注意が必要です。

緊急連絡先代行サービスの活用を検討する

親族や友人に頼ることが難しい方のために、専門の会社が緊急連絡先の役割を担う代行サービスが存在します。これは、電話番号や住所、担当者の情報を一式提供することで、賃貸契約や入院手続きを円滑に進めるための仕組みです。保証人とは異なり、あくまで連絡の受け口としての役割に特化しているため、余計なトラブルの心配をせずに利用できる点が特徴です。

緊急連絡先代行サービスならアローズへ

アローズでは、賃貸契約や病院への入院、介護施設への入所などで必要となる緊急連絡先の代行を一式行う専門サービスを提供しております。身内や親族に頼ることが難しいお客様に対し、電話番号、住所、人の情報をパッケージとして提供することで、契約や手続きをスムーズに進めるための公的な役割を担います。

アローズは業界の中でも非常に歴史が深く、30年以上の実績がある老舗であり、緊急連絡先代行サービスの草分け的存在です。インターネットが普及する以前からサービスを提供し続けてきた永続性と実績が、アローズの最大の信頼の証です。

最短で即日からの利用も可能であり、急ぎの契約にも柔軟に対応いたします。責任範囲を連絡の受領と伝達に明確化しているため、家賃の肩代わりや残置物の撤去といったリスクを負わず、お客様にとっても、依頼先である不動産会社や病院にとっても安心できる仕組みを整えております。

お困りの際は、まずはアローズまでお気軽にご相談ください。